sun_ukoon

- Поразительная наивность, - заскрипела девица. - Имей вы мой опыт в
области маркетинга, то знали бы, что разработка любого нового изделия
предваряется тщательным исследованием самых различных аспектов и свойств
рассматриваемого продукта. В данном случае нам следует выяснить, чего
потребитель ожидает от огня, в какие отношения с огнем вступает и как этот
объект отражается в массовом сознании.
Толпа насторожилась. Она ожидала, что скажет на это Форд.
- Да подавись ты своим огнем! - возопил он.
- И эту возможность не следует сбрасывать со счета, - подхватила
девица. - Может ли огонь быть введен в организм через рот и вызвать
удушье, застряв в горле?
Дуглас Адамс. Ресторан "У конца вселенной"

Все было хорошо и гармонично, пока производитель работал на потребителя. У них была прямая связь.
Потом появилось новое звено - маркетинг. Про него написали учебники и стали продавать их за большие деньги.
Теперь производитель работает через маркетинг. Маркетинг мыслит не потребителями, а целевыми аудиториями и сегментами. Производитель не знает, что нужно потребителю. Маркетинг, кстати, тоже. Так что ситуация, что "полки ломятся, а купить нечего", происходит все чаще и чаще. Как сказал классик, "Спрос мечется, изучает сбыт".
В результате появляется молоко со вкусом колы и так далее. Уже наше поколение столкнется с "чаем со вкусом чая", "лимоном со вкусом лимона", и "стулом со свойствами стула".
А в одном очень многопрофильном холдинге был отдел маркетинга. Он заявил о своем существовании, придя говорить о повышении зарплат. Сократили. Весь отдел. И теперь холдинг влачит свое жалкое существование без отдела маркетинга. И не жалуется.